Privacy & Cookie Policy

Verwerkingsverantwoordelijke

Corbello.be en Callistino.be zijn websites/webshops van Corbello BV.

BV Corbello
Bredabaan 309
2930 Brasschaat
België

BTW-nummer: BE 0455.003.541
Ondernemingsnummer: 0455.003.541
Rechtspersonenregister: Antwerpen

Contact voor privacyvragen:
E-mail: [email protected]
Telefoon: (+32) (0) 3/653.08.68

Persoonsgegevens

We verzamelen persoonsgegevens wanneer u:

• Een bestelling plaatst
• Een account aanmaakt
• Inschrijft op onze nieuwsbrief
• Contact met ons opneemt via digitale weg
• Een offerte aanvraagt

Dit kunnen zijn: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, leeftijd, geslacht, taalvoorkeur, betalingsgegevens, bestelhistoriek.

Technische gegevens

We verzamelen ook technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en locatiegegevens (uitsluitend voor technische werking van de website).

Wat verzamelen we NIET?

Nooit: Politieke voorkeur, ras, afkomst, religieuze overtuiging, gezondheidsinformatie (tenzij strikt noodzakelijk voor allergieën met uw expliciete toestemming).

Wettelijke basis

We verwerken uw gegevens alleen op basis van:

• Toestemming: U heeft ons uitdrukkelijk toestemming gegeven (nieuwsbrieven, marketing)
• Contractuele noodzaak: Voor uitvoering van uw bestelling (levering, facturatie)
• Wettelijke verplichting: BTW-administratie, boekhoudkundige verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: Fraudedetectie, beveiliging, verbetering dienstverlening

Concrete doeleinden

We gebruiken uw gegevens voor:

• Verwerking en levering van bestellingen
• Facturatie en betalingsverwerking
• Klantenservice en communicatie
• Nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Gepersonaliseerde aanbiedingen (met uw toestemming)
• Fraudedetectie en beveiliging
• Verbetering van onze website
• Naleving wettelijke verplichtingen

Gegevensverwerkers

We werken samen met betrouwbare partners (met AVG-conforme verwerkersovereenkomsten):

• Verzending: UPS, GLS, Bpost
• Betalingen: Mollie (PSD2 en PCI-DSS gecertificeerd)
• Website hosting: Externe hosting providers
• Analytics: Google Analytics en Google Ads (alleen overeenkomstig uw gekozen cookiecategorieën)

Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantaccounts: Actief account + 1 jaar na laatste activiteit
• Facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbrief: Tot uitschrijving
• Marketing: Max. 3 jaar, daarna opnieuw toestemming vragen
• Analytics: Volgens de ingestelde bewaartermijn in Google Analytics; zie de cookietabel hieronder
• Communicatie: Zolang nodig voor service + 1 jaar

Uw rechten in het kort

• Recht op inzage: Bekijk welke gegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op vergetelheid: Laat uw gegevens wissen (met uitzonderingen voor wettelijke verplichtingen)
• Recht op beperking: Beperk de verwerking van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in leesbaar formaat
• Recht op bezwaar: Verzet u tegen verwerking (bijv. marketing)
• Toestemming intrekken: Trek uw toestemming op elk moment in
• Klacht indienen: Bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Hoe oefent u uw rechten uit?

Neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: (+32) (0) 3/653.08.68
Post: Corbello BV, Bredabaan 309, 2930 Brasschaat

We reageren binnen 1 maand. In complexe gevallen maximaal 3 maanden (u wordt hiervan op de hoogte gesteld).

Klacht indienen?

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel, België

Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: [email protected]
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Hoe beschermen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL/TLS encryptie voor alle datatransmissie
• Beveiligde servers met toegangscontrole
• Regelmatige security audits en updates
• Beperkte toegang (need-to-know principe)
• Training medewerkers over privacy
• Back-up procedures voor gegevensbehoud

Uw keuze

Noodzakelijke cookies laten de webshop, winkelwagen, beveiliging en uw cookievoorkeuren werken. Voor analytische, advertentie- en socialemediacookies vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt de categorieën afzonderlijk instellen en uw keuze op elk moment wijzigen.

Cookiecategorieën instellen

Welke cookies en technologieën gebruiken wij?

De precieze set kan wijzigen wanneer Lightspeed, het thema of een gekoppelde dienst technisch wordt aangepast. Wij werken deze tabel bij zodra de gebruikte technologie wijzigt.

Google Consent Mode

Zolang u analytische of advertentiecookies niet toestaat, staan de bijbehorende opslagtoestemmingen op geweigerd en worden daarvoor geen Google Analytics- of Google Ads-cookies geplaatst. Google-tags kunnen in deze beperkte modus wel cookieloze signalen ontvangen, zoals de toestemmingsstatus en technische gegevens over het verzoek. Google gebruikt deze signalen onder meer voor geaggregeerde meting en modellering. Na uw toestemming kunnen de hierboven vermelde cookies worden geplaatst.

Ontvangers en rechtsgrond

Lightspeed verwerkt de noodzakelijke platformgegevens voor Corbello BV. Voor analytische en advertentiedoeleinden kunnen Google Ireland Limited en aan haar verbonden dienstverleners gegevens ontvangen, maar alleen overeenkomstig uw gekozen categorieën. Niet-noodzakelijke cookies en de daarmee verbonden verwerking steunen op uw toestemming. De strikt noodzakelijke verwerking steunt op de uitvoering van de webshopdienst, beveiliging en ons gerechtvaardigd belang om de website betrouwbaar te laten functioneren.

Toestemming wijzigen of intrekken

Klik op Cookievoorkeuren aanpassen in de voettekst van elke pagina of gebruik onderstaande knop. Intrekken is even eenvoudig als toestemming geven. Een wijziging geldt voor volgende metingen; reeds rechtmatig verwerkte gegevens worden daardoor niet automatisch verwijderd.

Cookievoorkeuren aanpassen

Meer informatie

Google Analytics-cookiegebruik
Google advertentie- en meetcookies
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit over cookies

Updates van deze policy

Deze Privacy & Cookie Policy kan te allen tijde worden gewijzigd (bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving, technische aanpassingen). Bij essentiële wijzigingen plaatsen we de aangepaste policy op de website met vermelding van de herzieningsdatum.

De meest recente versie staat steeds op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij bezoekers op een passende manier en vragen wij, wanneer nodig, opnieuw toestemming.

Aanvaarding

Deze policy informeert u over onze verwerking. Louter gebruik van de website geldt niet als toestemming voor niet-noodzakelijke cookies; daarvoor volgen wij uitsluitend uw geregistreerde cookiekeuzes.

Vragen of contact?

Voor vragen, inlichtingen of het uitoefenen van uw rechten kunt u ons altijd contacteren:

E-mail: [email protected]
Telefoon: (+32) (0) 3/653.08.68
Post: Corbello BV (t.a.v. de dataprotection-verantwoordelijke)
Bredabaan 309
2930 Brasschaat
België